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ソニー・ヨーロッパ（同社はオーストラリアでの事業もカバーしている）は、
返金ポリシーでオーストラリアの消費者の誤解を招いたとして350万豪ドル（約2億6700万円）の支払いを命じられた。

オーストラリア消費者法における「虚偽、または誤解を招く表現」に該当すると判断された。
詳細はオーストラリア競争・消費者委員会（ACCC）のウェブサイトに掲載されている。

本件は、複数の消費者が欠陥があると思われるゲームについてソニーに連絡をとったところ、返金を拒否されたことが発端になっている。
ソニーが返金を拒否した理由は、ゲームがすでにダウンロードされており、購入から14日間が経過していたためだった。
しかし、この対応はオーストラリア消費者法に違反していたため、裁判に持ち込まれることとなった。

また、ソニーはある消費者に対し「ゲームデベロッパーが承認しなければ」返金に対応できないと伝えたほか、
別の消費者に対し、PlayStationストアでしか利用できないデジタル通貨で返金する旨を通達しており、
これらの対応もオーストラリア消費者法に違反していると判断された。

「消費者が保証を受ける権利は、そのデジタル商品がダウンロードされた後も消滅せず、
14日後であろうが、ゲームストアやデベロッパーが恣意的に定めた期間が経過した後であろうが
消滅することももちろんありません」とACCCの委員長であるロッド・シムズは声明文で述べている。

ソニー、オーストラリアの消費者の誤解を招いたとして350万豪ドルの罰金支払いを命じられる
https://jp.ign.com/playstation-5/44215/news/350

>>1
2週間も経ってるのに返金？撤退しろよ。あんな島

>>1
こんなん怖くて商売できないやろ
全ユーザーがいつでも金を返せと言えるんだろ

>>1
どうすんのこれ普通に
他のデジタル商品もこの扱いなのかオーストラリアって

はした金だな

>>2
戦闘機が買えるくらいの～
はした金ならいらな～い～

>>6
南朝鮮製安物戦闘機でも、この金額じゃ買えない

>>6
こんな額じゃ戦闘機どころか空対空ミサイルしか買えないぞ

>>6
笑い飛ばせーばーいい～さ～

無限に返金させろと？

もうオーストラリアでは販売をやめたらいい

じゃ、オーストラリアから撤退しろと

こんなクソ制度がある海外よりも高い日本のゲーム市場はどうかしてる
こういう損害のツケを日本の消費者に払わせてんじゃないかという気がする

>>9
実際そうだぞ

>>9
値下げされて安く買えるやんけ
もう海外ガーはいいよ

よく知らんけどゲームストア利用規約とかに同意してるんじゃないの？

撤退すべき

二週間以内の返品が自由ならタダゲーし放題になる
こんな無茶な話があるのか

>>16
違うぞ
この判決は永久に返金保証しろってことだからいつでも好きなときに返せる

>>66
ムチャクチャやん

アメリカも似たようなのあるよな
日本人からすると変な決まりだが

DLCは実質タダ速報

ある程度遊んだら返金して貰えるってこと？

>>20
クリアしたって不満なら返金してもらえる
だから中盤から舞台を一気に広げて返金を引き延ばすのが主流

期間よりはプレイ時間で返金可能かどうか決めれた方がいいよな
steamみたいに2時間やればダメってことでいいよ

>>21
それってある程度進まないと発生しないバグだとどうなるの？

無期限なのすごいね
実質タダなのかな

オーストラリアから撤退はよ
こんなクソみたいなリスク負う必要無いわ

ゲームに瑕疵欠陥があるなら普通の判断だと思うけど俺頭おかしいのか

>>24
そうだよ

外国は返品期限長いからね
eBayは30日だし

なんだろDOA6かな？

コアラも返品してやんよ

いや欠陥ゲーム作るのが悪いんだろそもそも

>>34
見抜けず買う方が悪いわ
クソゲー判断なんか発売日から一日待てばいいだけなんだよ
それすらしないのはクソゲー買いたいですって意思表示だろ

>>34
じゃあWindowsも買っちゃダメだぞ

>>88
オーストラリアではMS商売出来んな
客にデバッグさせるとは何事か！
まぁその通りなんだが

せこいことするからこうなる

いったんソニーはオーストラリアから手を引いたら
一切のゲームのダウンロードを受け付けなくすればいい
消費者には「おたくらの政府のせい」って言えばいいだけの話

期限あるのか知らんが、無かったとしたら良く経済回ってるよな

凄く客性善説に立ってるな

>>44
性善説ってより不良品がそれだけ多くて消費者が切れた歴史があるんだろう

ダウンロードする前におそらく返品は14日以内ってとこにソニーなら当然チェックさせてるはずだしなぁ

>>47
オーストラリアの法律ではその規定も違法らしい

返金請求しまくると赤盤されて買えなくなるから結局は自分に返ってくる

14日が返金期間ってsteamとかもそうなんだけどどうしてるんだろ

おれ昨日間違えてPSplus2重決済しちゃったの
今日lineで連絡したら取り消ししてくれたぜ

凄い簡単だった

>>53
それは製品じゃなくて権利だし、二重だし
まるで話が違うだろ小学生からやり直して二十代の可愛い先生に性の悩みを相談して好意を告白して先生に涙目で思い出作りをお願いしてこいや

オーストラリアから完全撤退してやれよw

オーストラリアなんかからは、撤退すればいいよ。

バグのないゲームなんて作るのは不可能だからな…。どこまでを欠陥というかかな。進行不可、セーブデータ破損レベルのバグなら欠陥扱いでもしょうがないかね。

クリアしてから返金が可能だな

国中がこんな調子だから、自動車工場から逃げられるんだよw

これは酷いw

罰金払うために3倍に値上げしますね

悪用するやつ絶対増えるだろどうみたって

ソニー本当にかわいそう

オーストラリアから撤退やダウンロードとか買えなくなったら客が困るよ。期限なし返金なんてあんの？

こんなの例えば1ヶ月でクリアした後、金返せって言えるじゃんｗ
オーストラリア基地外すぎワロタ

じゃあ、オーストラリア製の著作物は１４日間楽しんで返品すりゃタダで済むわけだｗ

ゲームに欠陥があると書いてあるように読めるが。

>>85
欠陥が1つもないゲームなんてない

やっぱアジア人は舐められてるんだよな

オーストラリアは撤退した方がよくね？
2週間もあればどのゲームでもクリア出来るわ

これは酷いな
バグがあればクリアしたゲームも
返金祭りやないか

オーストラリアの法律やりすぎ、頭おかしいわ

人権だの権利だのごっこ遊びしてると止まらなく行き過ぎちゃうんだな

2週間どころか永久に保証しろか
土人国家すぎる

オーストラリアはプレステ市場締め出しで良いんじゃないかな　さっさと引き上げたらいい

何のゲームだろ？FF15とかかなバグ酷いし

ACCCによれば、2017年10月～2019年5月におけるソニー・ヨーロッパの利用規約では、ユーザーが「購入済みのデジタルゲームの品質、完成度、正確性、パフォーマンスに関して保証を受ける権利をもたない」ことが示唆されていたとのこと。

こんな事書いてるソニー側も酷いが2週間経って返金はないわ